الشروط والأحكام Unit.travel للعملاء

توضح هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") وتحكم وصولك ("العميل" أو "أنت") إلى أي من الخدمات والمحتوى المقدم والموجود على مواقعنا الإلكترونية في https://b2b.unit.travel/ وأي نطاقات أو نطاقات فرعية أخرى ، مقدمة من Unit.travel ("الموقع الإلكتروني") أو إذا كنت تستخدم أي خدمات أخرى ("الخدمات") التي تفتح سوق السفر ذ.م.م. ، رمز الشركة 44920813 المسجلة بموجب قانون أوكرانيا ("Unit.travel" أو "نحن" أو "لنا") يوفرها لك. تحكم هذه الشروط وصولك واستخدامك للموقع الإلكتروني ونظام الحجز والخدمات وجميع المحتويات الجماعية.

جميع المعلومات الإضافية الموضوعة على الموقع هي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

يرجى قراءتها بعناية قبل متابعة موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

بالنقر فوق مربع "أوافق على الشروط والأحكام"، فإنك توافق على أنك تدخل في اتفاقية قانونية بشأن الشروط والأحكام أدناه، وأن هذه الاتفاقية صالحة وملزمة قانونا. إذا كان هناك أي جزء من هذا المستند لا تفهمه تماما ، أو إذا كان لديك استفسار ، فيرجى الاتصال Unit.travel قبل قبوله. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام خدمتنا أو حجز منتجات أو خدمات.

تحتفظ Unit.travel بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من جانب واحد في أي وقت ، وإخطار عبر البريد الإلكتروني بها قبل 30 يوما من دخول التغييرات الجديدة حيز التنفيذ.

وحيث إن Unit.travel الخدمة قد تقدم للخدمة المساعدة في العثور على معلومات حول منتجات أو خدمات السفر ومساعدة العميل في حجز تلك المنتجات والخدمات؛ وحيث إن عرض المنتجات والخدمات من خلال موقعنا الإلكتروني و/أو نظام الحجز ليس توصية بهذه المنتجات والخدمات من قبل موردينا و/أو شركائنا؛ حيث يقر العميل ويضمن أنه على دراية تامة بالخدمات والبرامج التي تقدمها Unit.travel؛ وحيث إن Unit.travel لا تقدم منتجات وخدمات للعملاء وليست مسؤولة تجاههم عن جودة المنتجات والخدمات. يتم دائما إبرام عقد للمنتجات والخدمات بين العميل والمورد. تقتصر التزامات Unit.travel تجاه العميل بموجب هذه الاتفاقية حصريا على توفير الوصول إلى نظام الحجز وضمان قدرات العميل على إجراء الحجوزات ودفع ثمنها في نظام الحجز.

1. الشروط العامة واستخدام الموقع

هذه الشروط والأحكام هي بين شركة OPEN TRAVEL MARKET LLC ، المشار إليها فيما يلي باسم "Unit.travel" والطرف الآخر "العميل". يتفق الطرفان على ما يلي: 1.1. استخدام الموقع الإلكتروني والخدمة Unit.travel أ) يقر العميل من خلال إنشاء حساب مستخدم في الموقع الإلكتروني بأن جميع المعلومات والإقرارات التي يقدمها صحيحة: فهو شخص عادي يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة (لا يقل عمره عن 18 عاما) أو كيان قانوني مسجل ومدمج حسب الأصول وفقا لقوانين بلد التأسيس الذي نشأته. لا يخضع الكيان القانوني حاليا لإجراءات إفلاس أو تصفية، ولا يتم التخطيط أو توقع مثل هذه الإجراءات خلال فترة لا تقل عن ستة أشهر من تاريخ هذه الاتفاقية. ويفترض أن الإقرارات المذكورة أعلاه دقيقة Unit.travel ليست ملزمة بالتحقق منها. ب) يلتزم العميل بالتأكد من أن الموقع الإلكتروني وخدمة Unit.travel متوافقة مع احتياجاته. ج) لا يجوز استخدام Unit.travel الخدمة إلا بالقدر والأغراض التي تم إنشاء خدمة Unit.travel من أجلها والتي تستخدم من أجلها عادة خدمات مماثلة. يلتزم العميل باستخدام Unit.travel الخدمة وفقا للشروط والأحكام الحالية. د) يلتزم العميل بإخطار Unit.travel على الفور بإساءة استخدام حسابه أو فقدان كلمة المرور الخاصة به أو وقوعها في حوزة أطراف ثالثة. في الحالة المذكورة أعلاه، يجب على Unit.travel القيام بأي شيء متوقع بشكل معقول من أجل تجديد كلمة المرور أو تقييد الوصول إلى الحساب أو حذف الحساب.

1.2. Unit.travel يجعل منتجات وخدمات الموردين متاحة للعميل للشراء وفقا للشروط المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.

1.3. Unit.travel تقدم خدمة مجتمع المعلومات من خلال الموقع الإلكتروني والتي تتيح الوساطة في طلبات المنتجات والخدمات بين العميل والمورد ولا Unit.travel لا تقدم المنتجات والخدمات. يتم توفير المنتجات والخدمات من قبل المورد بموجب عقد (معك). يقدم الموردون منتجاتهم وخدماتهم على أساس مستقل (إما شخصيا أو عبر شركة) كمقدمي خدمات اقتصاديين ومهنيين. Unit.travel ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن الوفاء بالعقد المبرم بين العميل (أنت) والمورد. سيتم حل النزاعات الناشئة عن حقوق المستهلك أو الالتزامات القانونية أو القانون المعمول به على تقديم خدمات النقل بين العميل والمورد. تتوفر البيانات المتعلقة بالمورد ومنتجاته وخدماته في الموقع الإلكتروني ويتم إرسال إيصالات المنتجات والخدمات إلى عنوان البريد الإلكتروني المدرج في الحساب الشخصي للعميل.

1.4. يدخل العميل في علاقة تعاقدية مع المورد لتوفير المنتجات والخدمات عبر الموقع الإلكتروني. لإجراء حجز، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. يرجى التأكد من أن جميع معلوماتك (بما في ذلك تفاصيل الدفع والاتصال) صحيحة ومحدثة، أو قد تجد أنه لا يمكنك الوصول إلى منتجات أو خدمات المورد. أنت مسؤول عن أي شيء يحدث مع حسابك، لذا يرجى عدم السماح لأي شخص آخر باستخدامه، ويرجى الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

1.5. الحساب الشخصي للعميل.بعد التسجيل في الموقع الإلكتروني، يتلقى العميل حسابه الشخصي الذي يمكنه الوصول إليه من خلال تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) وكلمة المرور. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية عمليات تسجيل الدخول وكلمات المرور لحسابه الشخصي ويجب عليه إخطار Unit.travel على الفور بأي وصول غير مصرح به مشتبه به إلى حسابه الشخصي. يعتبر العميل أي إجراء أو تقاعس يقوم به أي شخص في الحساب الشخصي للعميل من خلال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بالعميل ملتزما به ويجب دفعه إن أمكن. سيتم إغلاق حساب العميل وحذفه إذا لم يستخدمه العميل أو Unit.travel الخدمة و/أو نظام الحجز و/أو الموقع الإلكتروني لمدة عامين (عامين).

1.6. يجب على العميل استخدام الموقع الإلكتروني وخدمة Unit.travel أو أي خدمة أخرى بموجب هذه الاتفاقية بحسن نية.

1.7. قد يستخدم شريكنا العلامة التجارية الخاصة وأدوات التسويق لجذب العميل لزيارة الموقع الإلكتروني. إذا تم توفير المحتوى الموجود على الموقع من قبل شريكنا، باستثناء منتجات وخدمات الموردين، يتحمل الشريك مسؤولية شخصية عن دقة المحتوى.

2. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني التالية، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك: "الاتفاقية" أو "الشروط والأحكام" تعني الشروط والأحكام الحالية Unit.travel الموقعة بين Unit.travel والعميل". "الحجز" يعني كلا من الحجز أو الحجز المطلوب والمؤكد للمنتجات أو الخدمات التي يقوم بها العميل." طلب الحجز "يعني طلب العميل Unit.travel لحجز أو حجز منتجات أو خدمات المورد. تأكيد الحجز" يعني تأكيد Unit.travel لطلب الحجز الخاص بالعميل. عملية الحجز: "إجراءات الحجز المتاحة عبر نظام الحجز والتي يجب على العميل اتباعها من أجل إجراء الحجوزات". حسن النية" يعني النية أو الإيمان الصادق والصادق بأفعال المرء أو تعاملاته. التصرف بحسن نية يعني التصرف بأمانة وإنصاف ودون أي نية لخداع أو الاحتيال أو إيذاء طرف آخر. إنه ينطوي على جهد حقيقي للوفاء بالتزامات المرء ، ودعم شروط الاتفاقية ، والتصرف بطريقة أخلاقية وجديرة بالثقة. المنتجات أو الخدمات" تعني أي منتج و / أو خدمة نقل ، والإقامة (في الفنادق ، والفيلات ، والشقق ، إلخ) ، والمنتج و / أو الخدمة ، ومشاهدة المعالم السياحية ، والمواصلات ، وخدمة النقل ، وتأجير السيارات ، وتذاكر السكك الحديدية ، وتذاكر المسرح ، و / أو غيرها من المنتجات أو الخدمات الإضافية ذات الصلة المعروضة للبيع / للحجز عبر نظام الحجز من قبل المورد. " خدمات الإقامة" تعني توفير إقامة محمية لليلة واحدة مقابل رسوم في غرف مجهزة بشكل مناسب ، بما في ذلك سرير على الأقل ، يتم تقديمها كخدمة رئيسية للسياح (الفنادق ، الفيلات ، الشقق ، إلخ) من قبل المورد. قد يشمل توفير أماكن الإقامة المحمية لليلة واحدة توفير الخدمات الغذائية وأنشطة اللياقة البدنية والترفيه وغيرها ". خدمات النقل" تعني نقل راكب واحد أو أكثر من عناوين التوصيل إلى عناوين / نقاط التوصيل من قبل المورد. يمكن أن يكون النقل: (أ) خاص، عندما تكون المركبة (المركبات) والسائق (السائقين) محجوزين حصريا لحجز نقل واحد فقط وسيتوقفون على الأقل في مواقع الاستلام والتوصيل المؤكدة. أو (ب) مشتركة ، عندما يتم حجز مقعد واحد أو أكثر في مركبة مع سائق وتتوقف السيارة على الأقل في جميع نقاط الالتقاء والوجهات التي تم تأكيدها للركاب في نفس السيارة ". خدمة النقل" تعني جزءا من المنتجات أو الخدمات التي توفر أو تساعد في الحصول على أنواع مختلفة من النقل لاحتياجات السفر. تشمل خدمات النقل على سبيل المثال لا الحصر: خدمات الطيران والعبارات والسكك الحديدية والحافلات وتأجير السيارات وخدمات النقل. "شريكنا" يشير إلى أي موقع إلكتروني تابع أو مشترك أو مرتبط يوفر من خلاله Unit.travel محتوى أو منتجات أو خدمات المورد". رمز الوصول" يعني عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المستخدمة للوصول إلى نظام وخدمة حجز Unit.travel". FIT" تعني منتجات أو خدمات السفر المستقلة تماما التي يبيعها المورد للعميل. الأسعار" تعني الأسعار المعروضة لبيع المنتجات أو الخدمات من قبل المورد للعميل والمعروضة للعميل على الموقع الإلكتروني أو نظام الحجز. خدمتنا" أو "خدمة Unit.travel" تعني خدمة مجتمع المعلومات الموضحة في البند 1.3. من هذه الشروط والأحكام ؛ حزمة البرامج والأجهزة من Unit.travel (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مواقع الويب والتطبيقات والأدوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك) ، وهي عبارة عن ميسر حجز عبر الإنترنت أو نظام حجز. شروط الحجز الخاصة" تعني أي شروط خاصة أو ملاحظات حجز أو شروط أو معلومات حول المنتجات أو الخدمات كما تم إخطار العميل بها سواء أثناء عملية الحجز أو غير ذلك من قبل المورد أو Unit.travel." سياسة الإلغاء" تعني القواعد الخاصة، التي يحددها المورد، والتي تنطبق على العميل في حالة إلغاء الحجز المقابل. تطبق سياسات الإلغاء على كل حجز وقد تختلف لكل منتج أو نوع منتج أو نوع خدمة أو خدمة أو مورد أو تواريخ سفر وما إلى ذلك. الموعد النهائي للإلغاء المجاني" يعني التاريخ الذي يمكن فيه إلغاء الحجز دون أن تكون مسؤولا عن دفع غرامة الإلغاء. الموعد النهائي للإلغاء المجاني محدد في سياسة الإلغاء. غرامة الإلغاء" تعني الغرامة المشار إليها في سياسة الإلغاء والمستحقة الدفع من قبل الشريك أو العميل عند إلغاء الحجز المقابل. تهدف هذه العقوبة إلى تغطية الخسائر التي يتكبدها المورد نتيجة لإلغاء الحجز." "العميل" يعني أنت، المستخدم النهائي أو الشخص الذي يستخدم منتجات أو خدمات المورد". الدافع" - أي فرد أو كيان، سواء كان يمتلك شخصية قانونية أم لا، يستخدم الموقع الإلكتروني و/أو نظام الحجز لإجراء مدفوعات إما لمصلحته الخاصة أو نيابة عن أطراف ثالثة". القسيمة" محددة في القسم 9 من هذه الشروط والأحكام." الموقع الإلكتروني يعني الصفحات أو مجموعة ذات صلة من الصفحات المرتبطة ببعضها البعض باستخدام بروتوكول نقل النص التشعبي ("http" ، "https") الموجود في https://unit.travel وأي نطاقات أو نطاقات فرعية أخرى ، مواقع الويب "White Label" التي توفرها Unit.travel. المورد" يعني أي شخص يقدم منتجات أو خدمات للعميل من خلال الموقع الإلكتروني. السعر الإجمالي" يعني المبلغ الكامل المستحق الدفع مقابل المنتج والخدمة بما في ذلك جميع الضرائب المطبقة والرسوم والعمولات والعمولات الإضافية ، إذا لم يتم ذكر خلاف ذلك على الموقع الإلكتروني. "بدء الخدمة" يعني التاريخ والوقت اللذين يبدأ فيهما تنفيذ المنتج أو الخدمة: في حالة خدمات الإقامة، يعني تاريخ تسجيل الوصول؛ في حالة خدمات النقل وتأجير السيارات ، فهذا يعني تاريخ ووقت الاستلام ، في حالة الرحلة أو القطار أو الحافلة أو الجولات أو ما شابه ذلك ، يكون تاريخ ووقت المغادرة. في حالة الأحداث ، فهذا يعني تاريخ ووقت بدء الحدث ؛ إلخ ". "نهاية الخدمة" تعني التاريخ والوقت الذي يكتمل فيه تنفيذ المنتج أو الخدمة: في حالة خدمات الإقامة، يعني تاريخ تسجيل المغادرة؛ في حالة خدمات النقل وتأجير السيارات ، فهذا يعني تاريخ ووقت التسليم ، في حالة الرحلة أو القطار أو الحافلة أو الجولات أو ما شابه ذلك ، يكون تاريخ ووقت الوصول ؛ في حالة وقوع أحداث ، يعني تاريخ ووقت نهاية الحدث ؛ إلخ ". أحداث القوة القاهرة "تعني الأحداث التي لا تتحكم فيها أطراف هذه الشروط والأحكام، مثل الحرائق والزلازل والفيضانات والعواصف الثلجية الشديدة والظروف الجوية غير الطبيعية والأوبئة والانفجارات والإضرابات وأعمال الشغب والاضطرابات المدنية والإغلاق أو النزاع الصناعي أو إجراء السلطة الحكومية أو التنظيمية والحرب والقدر وانقطاع التيار الكهربائي وفشل شبكات الاتصالات وما إلى ذلك." يشير نظام الحجز" إلى المنصة الإلكترونية التي تملكها وتديرها Unit.travel ، وتعمل كواجهة تسمح للعملاء بحجز وحجز المنتجات والخدمات من مختلف الموردين. هذا النظام هو أداة تقنية ويعمل كسوق رقمي ، مما يسهل التفاعلات بين العملاء والموردين ، ولكنه لا يوفر أو يشغل أي منتجات أو خدمات ". الممارسة المحظورة" تعني التغاضي بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي أعمال غير قانونية أو تشجيعها أو المشاركة فيها أو الانخراط فيها أو الفشل في منعها أو التخفيف منها بشكل فعال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ممارسات فاسدة أو احتيالية أو قسرية أو تواطؤية أو معرقلة أو سرقة أو غسل أموال أو تمويل الإرهاب وانتشار الأسلحة النووية". حساب البطاقة يعني الحساب الذي تم إنشاؤه على الموقع الإلكتروني باسم العميل وفقا لهذه الشروط والأحكام. الحجز المزيف" يعني الحجز أو الحجز الذي تم إجراؤه بنوايا خادعة أو احتيالية. يتضمن عادة إنشاء حجز بمعلومات خاطئة ، مثل تفاصيل الضيف الوهمية أو إقامة غير موجودة ، بغرض التلاعب أو الاستفادة من نظام أو خدمة أو منصة ". "المحتوى" يعني معلومات حول الخدمات المقدمة في الموقع الإلكتروني ونظام الحجز، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الثابت والديناميكي، والأوصاف متعددة اللغات، والصور، ومقاطع الفيديو، والتوفر، وأوصاف الأسعار، والأسعار، والمراجعات، والسياسات، وربما ما يسمى بالبيانات والوظائف الجغرافية (ما يسمى بنقطة الاهتمام/نقطة الاهتمام وما يسمى بوظيفة "المطابقة"، على وجه الخصوص).

3. طلبات الحجز والتأكيد

3.1. من أجل شراء المنتجات أو الخدمات، يجب على العميل تقديم طلب الحجز في نظام الحجز. بمجرد تقديم طلب الحجز، سيقوم نظام الحجز بتأكيده تلقائيا وإرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم من Customer.Unit.travel ينقل طلبات الحجز الخاصة بالعميل، بما في ذلك البيانات الشخصية للعميل إلى المورد وإلى مديري Unit.travel و/أو وكلائها و/أو وسطاء الطرف الثالث فقط لهذه الشروط والأحكام، وتقديم خدمة Unit.travel ووفقا للقسم 13 وسياسة الخصوصية Unit.Travel Unit.travel. يؤكد طلب الحجز ، يصبح حجزا نهائيا لا يتطلب إعادة Unit.travel التأكيد. لا يعتبر طلب الحجز المقابل مؤكدا أو ملغا، حتى يتم استلام رسالة التأكيد Unit.travel بالبريد الإلكتروني. لضمان الاستلام الفوري للإشعارات من Unit.travel، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تلك التي قد يتم تصفيتها في مجلد البريد العشوائي، يجب على كل من الشريك والعميل التحقق بانتظام من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في الوقت المناسب.

3.2. تقع على عاتق العميل مسؤولية قراءة شروط الحجز الخاصة المصاحبة لأي حجز أو طلب حجز أو تعديل أو تأكيد أو إلغاء أو معلومات يتم لفت انتباه العميل إليها من قبل Unit.travel أو على الموقع الإلكتروني. سيكون العميل مسؤولا عن أي رسوم أو رسوم محددة في شروط الحجز الخاصة للحجوزات المقابلة التي يقوم بها العميل أو يحاول إجراؤها عبر نظام الحجز أو غير ذلك.

3.3. يرجى ملاحظة أن كل حجز يجب أن يحتوي على جميع أسماء العملاء المذكورة بالكامل وصحيحة. سيتم تعيين الاسم الذي تم إدخاله أولا تلقائيا كاسم رئيسي. يرجى ذكر جميع الأسماء كما هو مكتوب في جواز السفر لضمان تسجيل الوصول بسلاسة. في حالة عدم تحديد جميع الأسماء بالكامل، يجوز للمورد أو مزود الخدمة الآخر إلغاء حجزك دون إشعار مسبق. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من جميع التفاصيل وتقديم المعلومات بعناية قبل تأكيد الحجز لأن التفاصيل غير الصحيحة قد تؤدي إلى إلغاء الحجز.

3.4. يرجى ملاحظة أن جميع مزودي خدمات الإقامة في نظام الحجز Unit.travel يشترطون أن يكون عمر أحد العملاء 18 عاما على الأقل. هذه مسؤولية العميل بالكامل ولن تتحمل Unit.travel أي مسؤولية عن انتهاك هذه السياسات.

3.5. جنسية العميل وإقامته: يجب على العميل دائما إبلاغ المورد بجنسية العميل وإقامته. إذا فشل العميل في القيام بذلك أو إذا كانت البيانات المقدمة غير كاملة أو غير صحيحة، فقد يتم رفض الحجز من قبل المورد المعني أو قد يطلب من العميل دفع رسوم ورسوم إضافية. يتحمل العميل المسؤولية تجاه Unit.travel أي أضرار مباشرة أو خسائر أو التزامات أو التزامات أو تكاليف أو مطالبات أو مطالبات أو مطالبات من أي نوع أو فوائد أو عقوبات أو إجراءات قانونية أو نفقات (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أتعاب المحاماة المعقولة ، والنفقات ) فيما يتعلق أو الناشئة عن خرق العميل لتعهداته بموجب هذا البند.

3.6. الطلبات الخاصة. إذا كان لدى العملاء أي طلبات خاصة (على سبيل المثال، المتطلبات الغذائية أو التكاليف أو موقع الغرفة) فيجب على العميل تحديدها أثناء عملية الحجز، أو يمكن إرسال هذه الطلبات عبر البريد الإلكتروني إلى دعم العملاء Unit.travel (انظر قسم تفاصيل الاتصال على الموقع الإلكتروني) فور تقديم طلب الحجز. ستقوم Unit.travel بتمرير جميع هذه الطلبات إلى المورد ذي الصلة. لسوء الحظ ، لا Unit.travel ضمان تلبية هذه الطلبات الخاصة. إذا كان المورد غير قادر على تلبية أي من هذه الطلبات، فلا يمكن Unit.travel أو المورد تحمل أي مسؤولية تجاه العميل في هذا الصدد.

3.7. الحجز المزيف. أ) تحتفظ Unit.Travel بالحق في إلغاء أي حجز دون إشعار مسبق، وتعليق الحساب الشخصي للعميل وإنهاء هذه الشروط والأحكام على الفور مع العميل في حالة الحجز المزيف. ب) يحق Unit.Travel استخدام تدابير وتقنيات مختلفة لاكتشاف الحجوزات الاحتيالية ومنعها. قد يشمل ذلك الأنظمة الآلية والمراجعات اليدوية والتعاون مع خدمات الكشف عن الاحتيال التابعة لجهات خارجية. إذا تبين أن الحجز احتيالي أو مشبوه، تحتفظ Unit.Travel بالحق في إلغاء الحجز واتخاذ الإجراءات المناسبة. ج) تحتفظ Unit.Travel بالحق الحصري في تحديد ما إذا كان الحجز يعتبر احتياليا أم مزيفا. قد يستند هذا القرار إلى عوامل مختلفة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، التحقيقات الداخلية ، والأدلة التي تم جمعها ، وتحليل النظام ، والتشاور مع الأطراف ذات الصلة. يوافق العميل على أن القرار الذي اتخذته Unit.Travel بشأن تصنيف الحجز على أنه مزيف أو احتيالي نهائي وملزم. د) تحتفظ Unit.Travel بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي عميل أو طرف ثالث يشارك في أنشطة احتيالية أو يسيء استخدام الموقع. قد تشمل الإجراءات القانونية على سبيل المثال لا الحصر السعي للحصول على تعويضات مالية وتعويضات وتعويضات زجرية لحماية مصالح

Unit.Travel وشركائها الآخرين والموردين والعملاء وغيرهم. 3.8. إذا قام العميل بالحجز نيابة عن الآخرين، فيجب على العميل: أ) الحصول على تفويض منهم قبل التصرف نيابة عنه، ب) إبلاغهم بالشروط التي تنطبق على الحجز (بما في ذلك شروط الحجز الخاصة) والتأكد من موافقتهم على هذه الشروط التي تتحمل مسؤولية دفع أي مبالغ مستحقة، لتقديم أي طلبات تغيير / إلغاء ولجميع الأمور الأخرى المتعلقة بالحجز.

4. تعديلات الحجز

4.1. في معظم الحالات ، يمكن إجراء تعديلات الحجز من خلال نظام الحجز Unit.travel. إذا لم يكن من الممكن إجراء تعديل على نظام الحجز Unit.travel المقابل، فيجب على العميل الاتصال Unit.travel عن طريق إرسال بريد إلكتروني يحتوي على طلب تعديل إلى دعم العملاء Unit.travel (انظر قسم تفاصيل الاتصال على الموقع الإلكتروني) قبل الموعد النهائي لإلغاء الحجز المحدد. لا يجوز Unit.travel معالجة أي من الطلبات المقدمة عبر الهاتف. إذا أبلغ العميل Unit.travel بالإلغاء دون الامتثال لشروط الموقع المذكورة أعلاه وغيرها من شروط الموقع الإلكتروني، اعتبار الطلب غير ملغى وتعتبر الحالة الأصلية للحجوزات دقيقة وقابلة للتطبيق لجميع الأغراض، بما في ذلك الرسوم والتزامات المدفوعات.

4.2. قد تخضع أي تعديلات لأسعار جديدة وشروط حجز خاصة جديدة. في بعض الحالات، لا يسمح بالاسم أو أي تغييرات أخرى وقد يحتاج إلى إلغاء الحجز وإعادة الحجز وقد يتم تطبيق أسعار جديدة.

4.3. لا يمكن التعامل مع تعديلات الحجز إلا عند طلب العميل Unit.travel ولا تتم معالجتها. إذا أجرى العميل تعديلات على الحجز مباشرة مع أحد Unit.travel الموردين، فقد يستمر تحصيل رسوم العميل بموجب شروط الحجز المؤكد.

4.4. إذا تم إجراء التعديلات مباشرة مع مورد المنتج أو الخدمة، فيجب على العميل إرسال تأكيد التعديل كتابيا على الفور إلى Unit.travel. سيحاول Unit.travel بذل قصارى جهده من أجل تغيير الحجز، ولكن تأكيد التعديلات المطلوبة غير مضمون لأنه يعتمد على سياسة المورد.

4.5. إذا تم إجراء التعديل من قبل العميل مباشرة مع منتج أو خدمة المورد، دون إبلاغ Unit.travel، فهذا يعني أن العميل يرفض أي شكاوى و/أو مطالبات بتعويض مالي أو أي تعويض آخر Unit.travel.

5. سياسة الإلغاء

5.1. يمكن إلغاء الحجوزات مباشرة على نظام الحجز قبل تاريخ بدء الخدمة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب إرسال الإلغاء كتابيا عبر البريد الإلكتروني إلى دعم العملاء Unit.travel (انظر قسم تفاصيل الاتصال على الموقع الإلكتروني)، مع تفصيل رقم الحجز واسم الخدمة واسم الراكب. ستقوم Unit.travel بإرسال إقرار بالاستلام وإبلاغ جميع الرسوم، إن وجدت، التي قد تكون قابلة للتطبيق.

5.2. عند تقديم طلب حجز، يوفر نظام الحجز دائما سياسة الإلغاء وشروط الحجز الخاصة التي تنطبق على المنتج أو الخدمة المطلوبة. سيتم أيضا توفير الموعد النهائي للإلغاء المجاني المحدد في سياسة الإلغاء مع تأكيد الحجز، باستثناء عندما يتم توفيره من قبل Unit.travel لاحقا (بعد تلقي إشعار من المورد). لن يتم فرض رسوم على الإلغاءات التي تتم قبل الموعد النهائي للإلغاء المجاني. ستخضع عمليات الإلغاء التي تتم في الموعد النهائي للإلغاء المجاني وبعده لعقوبة الإلغاء المحددة في سياسة الإلغاء.

5.3. قد لا يكون لبعض المنتجات أو الخدمات موعد نهائي للإلغاء المجاني وتطبق عقوبة الإلغاء بمجرد إجراء الحجز. يؤكد العميل أنه على علم أنه في حالة تأكيد هذا الحجز وإلغاؤه بعد ذلك، سيتم تطبيق الرسوم. غالبا ما يشار إلى هذا النوع من الحجوزات وكذلك سياسات الإلغاء على أنها غير قابلة للاسترداد أو غير قابلة للاسترداد.

5.4. يجب إرسال أي طلبات للإلغاء في أو بعد تاريخ بدء خدمة الحجز إلى دعم العملاء Unit.travel (انظر قسم تفاصيل الاتصال على الموقع الإلكتروني)، والذي سيخبرك بأي عقوبات قد يتم تطبيقها. سيقوم Unit.travel بفرض غرامة الإلغاء وفقا لسياسة المورد، والتي يمكن أن تختلف حتى 100٪ من مبلغ الحجز.

5.5. في حالة تأكيد المورد أو مزود المنتج أو الخدمة مباشرة للعميل على الإلغاء مجانا بعد الموعد النهائي للإلغاء المجاني ، يجب على العميل تقديم تأكيد كتابي بالإلغاء المجاني من المورد أو مزود المنتج أو الخدمة. لا يضمن هذا التأكيد الكتابي استرداد غرامة الإلغاء، ولكن Unit.travel ستبذل قصارى جهدنا لتقليل غرامة الإلغاء أو التنازل عنها تماما. بغض النظر عن ذلك، يحق Unit.travel فرض رسوم على العميل وفقا لسياسة إلغاء الحجز.

5.6. عندما يقوم العميل بإلغاء الحجز، قد يتم عرض حالة "الإلغاء المعلق" في نظام الحجز لفترة من الوقت، مما يعني أن المعلومات المتعلقة بالإلغاء لم يتم استلامها بعد من قبل المورد. في الحالات التي يقوم فيها العميل بإلغاء الحجز قبل يوم عمل واحد من الموعد النهائي للإلغاء المجاني وتظهر حالة الحجز "الإلغاء معلق"، تقع على عاتق العميل مسؤولية الاتصال بخط الطوارئ Unit.travel والإبلاغ عن الإلغاء العاجل لتجنب غرامة الإلغاء.

5.7. تقع على عاتق العميل مسؤولية إلغاء الحجوزات التي تم إجراؤها على نظام الحجز Unit.travel في حالة عدم الحاجة إليها.

5.8. إذا فشل العميل في الحضور لبدء استخدام المنتج أو الخدمة في اليوم الأول (عدم الحضور) دون إشعار مسبق، التعامل مع ذلك على أنه إلغاء.

5.9. في بعض الأحيان يقوم الموردون أو مقدمو الخدمات بالإبلاغ عن Unit.travel عن الأخطاء في سياسات الإلغاء الخاصة بهم. في مثل هذه الحالات ، تحتفظ Unit.travel بالحق في تعديل شروط سياسة الإلغاء المطبقة على الشريك حتى بعد تأكيد الحجز. سيتم إبلاغ العميل بهذه التعديلات عبر البريد الإلكتروني.

5.10. استرداد الأموال. أ) في حالة إلغاء الحجز قبل الموعد النهائي للإلغاء المجاني، يحق للدافع استرداد كامل المبلغ الإجمالي المدفوع للحجز بنفس طريقة الدفع التي اختارها الدافع من قبل. ب) إذا فشل المورد في تأكيد الحجز أو فشل في تقديم منتجه أو خدمته للعميل، بغض النظر عن طبيعة الحجز غير القابلة للاسترداد، يحق للدافع استرداد كامل المبلغ الإجمالي المدفوع للحجز بنفس طريقة الدفع التي اختارها الدافع من قبل. ج) يحق للعميل أن يطلب من Unit.travel عدم استرداد الأموال عن طريق إضافة المبلغ المسترد إلى محفظته في الحساب الشخصي، لإجراء حجز آخر عبر الموقع الإلكتروني أو نظام الحجز في المستقبل. في هذه الحالة ، لا توجد رسوم دفع استرداد كما هو مذكور في البنود أ) ولا تنطبق.

5.11. تحتفظ Unit.travel وفقا لتقديرها المطلق والخاص بالحق في إلغاء حجوزات العميل وإغلاق أي حسابات (بما في ذلك الحسابات المرتبطة) واتخاذ الإجراءات القانونية، بما في ذلك السعي لتحميل العميل المسؤولية عن أي خسارة، إذا لم يتم دفع الحجز بالكامل، ويبدو أن الحجوزات قد تم إجراؤها لغرض الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الارتباط بشخص أو كيان خاضع لعقوبات الحكومة. "مساحة احتفاظ" للبيع في المستقبل ، أو نرى أي نشاط مشبوه أو إذا تم إجراء الحجز بطريقة أخرى ليس بحسن نية أو يتعارض مع هذه الشروط والأحكام. Unit.travel ليست ملزمة بتقديم أي مبرر أو أسباب لهذا الإلغاء. هذا القرار ملزم ولا يمكن الطعن فيه.

6. الخدمات غير المستخدمة وعدم الحضور

6.1. بشكل عام، المنتجات أو الخدمات غير قابلة للاسترداد بعد بدء الخدمة، حتى لو تم استخدامها جزئيا فقط.

6.2. إذا فشل العميل في الحضور إلى المورد بتاريخ الاستحقاق و / أو الوقت ولم يخطر Unit.travel والمورد بذلك، فيجوز إلغاء باقي الحجز دون إشعار آخر كما هو محدد في البند 5.7. ما لم ينص على خلاف ذلك، قد لا يسترد العميل المبلغ المدفوع لكل أو جزء من الحجز في حالة "عدم الحضور".

7. الأسعار

7.1. ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن جميع الأسعار المعروضة في نظام الحجز هي إجمالية وتعتبر نهائية في لحظة التأكيد. جميع الأسعار للغرفة والليلة والمقعد ولكل مركبة وتشمل الضرائب الحكومية. ما لم ينص على خلاف ذلك في نظام الحجز، لا يتم تضمين رسوم المنتجع أو ضرائب المدينة أو الضرائب أو الرسوم المحلية وسيتم دفعها من قبل العميل محليا مباشرة إلى المورد. يمكن أن يتغير مبلغ الضرائب المحلية بين تاريخ الحجز وتاريخ الإقامة. إذا تغيرت الضرائب بحلول تاريخ إقامتك، فقد تكون مسؤولا عن دفع الضرائب بسعر أعلى.

7.2. لا تشمل أسعار المنتجات أو الخدمات أي رسوم إضافية يفرضها المورد على أسرة الأطفال والأسرة القابلة للطي ورسوم الأمتعة والإكراميات والوجبات والمشروبات والميني بار والوجبات الخفيفة والعروض والجولات والإكراميات والمكالمات الهاتفية والمشروبات الكحولية وغسيل الملابس ومقاعد السيارة وأجهزة GPS وغيرها من الرسوم الإضافية أو غيرها من الخدمات والمشتريات ذات الطبيعة الشخصية و / أو التكميلية التي لم يتم تحديدها في الأسعار المعروضة أو المستثناة من السعر. سيقوم المورد بتقييم هذه الرسوم والتكاليف الإضافية والرسوم الإضافية مباشرة إلى العميل. يجب دفع جميع الرسوم الشخصية في وقت الخدمة أو على النحو الذي تحدده Supplier.Unit.travel ليست ملزمة ولكنها ستبذل جهودا معقولة لتوفير معلومات واضحة ودقيقة فيما يتعلق بالتكاليف المرتبطة بها وضمان إبلاغ العملاء بشكل كامل قبل الاستفادة من هذه الخدمات.

7.3. الأسعار المعروضة في نظام الحجز لا تشمل أي رسوم معاملات أو رسوم مصرفية، والتي قد تحدث اعتمادا على طريقة الدفع التي يختارها العميل (بطاقة الائتمان أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو المدفوعات الأخرى عبر الإنترنت).

7.4. تحتفظ Unit.travel بالحق في تغيير الأسعار بعد تقديم التأكيد فقط في حالة الاختلافات في ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب الأخرى المعمول بها، أو غيرها من الشروط الخارجة عن سيطرة Unit.travel، مثل التغيرات في أسعار الصرف التي تزيد عن 3٪، أو التغيرات في فترات أحداث المعرض التجاري من قبل المورد أو المواقف المماثلة.

7.5. يحق Unit.travel تغيير الأسعار من جانب واحد أو إلغاء الحجوزات بعد المنشورات الخاطئة على نظام الحجز والتي تحتوي على أخطاء خاطئة واضحة في الأسعار و / أو الأوصاف.

7.6. تحتفظ Unit.travel بالحق في إلغاء أي حجز تم إجراؤه تحت اسم عميل لم يتم التحقق منه أو وهمي أو في حالة حدوث خطأ فني في تحميل السعر يؤدي إلى سعر غير واقعي. إذا حدث تغيير في تشكيل التسعير خلال مدة هذه الشروط والأحكام وقبل دفع السعر من قبل الشريك أو العميل (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تغيير أسعار تحويل العملات أو تغيير سعر المنتج أو الخدمات التي يقوم بها المورد)، يحق Unit.travel تغيير السعر من جانب واحد ويجب على الشريك أو العميل دفع الفرق. إن وجدت.

7.7. في حال كان الحجز لخدمات الإقامة ، فإن الأسعار المعروضة هي لكل غرفة. بالنسبة لخدمات النقل، يتم تحديد الأسعار لكل مركبة (إذا كان النقل خاصا) أو للشخص الواحد (إذا كان النقل مشتركا). بالنسبة لخدمات النقل ، يتم تحديد الأسعار لكل مقعد ودرجة مقعد. بالنسبة لخدمات تأجير السيارات ، يتم تحديد الأسعار لكل مركبة. بالنسبة لخدمات الرحلات ، يتم تحديد أسعار الشخص الواحد.

7.8. يدرك العميل ويوافق على أنه بعد عرض المنتجات والخدمات، قد تختلف العروض لنفس المنتج أو الخدمات أو الخدمات المشابهة وتظهر بشكل مختلف على الموقع الإلكتروني أو نظام الحجز اعتمادا على وقت البحث. مجرد تلقي نتيجة بحث، دون تأكيد فوري من خلال الحجز والدفع، لا يحق للعميل المطالبة بأي التزام من جانب الوسيط بإنهاء عقود المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المورد عبر الموقع الإلكتروني أو نظام الحجز.

8. القسائم

8.1. يمكن إرسال القسائم عبر البريد الإلكتروني أو تنزيلها من Unit.travel نظام الحجوزات. القسيمة الصادرة عن Unit.travel هي دليل على الحجز وتمثل حق العميل في استخدام المنتجات أو الخدمات بدقة كما هو محدد في القسيمة من حيث المورد وفترة الخدمات ونوع المنتجات أو الخدمات.

8.2. تخضع جميع الإضافات / التعديلات على المنتجات أو الخدمات المحددة في القسيمة لتقدير العميل وحده.

8.3. يلتزم العميل بتقديم قسيمة قبل استخدام المنتج أو الخدمة. في حالة عدم تمكن العميل من تقديم القسيمة، قد يتسبب ذلك في قيام المنتج أو مورد الخدمة بتحصيل رسوم من العميل على الفور مرة أخرى أو رفض تقديم المنتج أو الخدمة.

8.4. إذا قام العميل بإلغاء الحجز، تصبح القسيمة غير صالحة من لحظة الإلغاء ولا يحق للعميل استخدامها. ومع ذلك، إذا استخدم العميل قسيمة الحجز الملغى وقبلها مزود المنتجات أو الخدمات، يصبح هذا الحجز الملغى مستحقا للدفع من قبل العميل وسيتم إصدار فاتورة للعميل وفقا لذلك.

9. المدفوعات

9.1. سيتم تسوية جميع الحجوزات من قبل العميل عن طريق الدفع المسبق بالكامل في موعد لا يتجاوز تاريخ الدفع النهائي (تاريخ استحقاق الدفع) المحدد على الموقع الإلكتروني، ما لم يتم إبرام اتفاقية بديلة محددة بين العميل و Unit.travel. سيتم تحديد تاريخ الدفع النهائي عبر الإنترنت و / أو في الإشعار الذي سيتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه العميل بمجرد إجراء الحجز.

9.2. يجب على العميل دفع المبلغ المستحق للحجز عن طريق التحويل المصرفي أو بأي طريقة دفع أخرى معتمدة من قبل Unit.travel. من خلال تقديم خدمة الدفع Unit.travel ، تعمل Unit.travel كوكيل تجاري لموردي المنتجات والخدمات. قام كل مورد بتفويض Unit.travel كوكيل تجاري له للوساطة في إبرام العقود بين المورد والعميل، بما في ذلك سلطة قبول المدفوعات من العميل وإعادة توجيه المدفوعات إلى المورد. سيتم الوفاء بالتزامك تجاه المورد عند إصدار أمر الدفع لتحويل الأموال إلى الحساب المصرفي ل Unit.travel. أنت كعميل مسؤول عن ضمان إجراء الدفع وضمان توفر أموال كافية.

9.3. إذا لم يتم استلام الدفعة في وقت ما، يحق Unit.travel إلغاء الحجز دون إشعار مسبق. سيتم إرسال فاتورة بأي تكلفة إلغاء للحجز إلى العميل ويلتزم العميل بتغطيتها مباشرة إلى Unit.travel.

9.4. إذا تم الحجز خلال الموعد النهائي للإلغاء المجاني أو إذا كان الحجز خاضعا لعقوبة الإلغاء اعتبارا من لحظة تأكيده، فيجب دفع الحجز على الفور. إذا لم يتم استلام المبلغ المستحق في هذه الحالة في غضون 24 (أربع وعشرين) ساعة بعد إجراء الحجز، يحق Unit.travel إلغائه دون إشعار مسبق. سيتم إرسال فاتورة بأي تكاليف إلغاء إلى العميل ويلتزم العميل بتغطيتها مباشرة إلى Unit.travel.

9.5. يجب أن تتم جميع المدفوعات بالعملة التي تظهر في المعلومات المقدمة في نظام الحجز أو الموقع الإلكتروني. يصدر Unit.travel فقط إيصال الدفع وتأكيد الحجز. يجب تضمين أرقام الحجز التي يوفرها نظام الحجز عند تقديم الدفع، حتى يتمكن Unit.travel من تحديد الحجوزات التي تتوافق معها الدفعة بوضوح.

9.6. إذا لم يتم استلام الدفعة لأي سبب من الأسباب Unit.travel بحلول تاريخ استحقاق الدفع، فيجب على العميل إرسال نسخة من تأكيد الدفع عبر البريد الإلكتروني إلى دعم العملاء Unit.travel في حالة إرسال نسخة من الدفع خارج ساعات العمل Unit.travel (انظر قسم تفاصيل الاتصال).

9.7. لن Unit.travel أبدا تسوية مع المورد قبل استلام الدفعة من العميل ولا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي عواقب يتخذها المورد أو لم يتخذها المورد بسبب المدفوعات المعلقة.

9.8. يتحمل العميل مسؤولية دفع جميع الرسوم المصرفية عند إجراء المدفوعات في الحسابات المصرفية للوحدة والرسوم المصرفية المتكبدة لتلقي مدفوعات العميل. لن تقبل Unit.travel أي رسوم من البنوك الوسيطة.

9.9. قبل استلام المبلغ بالكامل، Unit.travel أو المورد غير ملزمين بإصدار أي تذاكر، تأكيدات، قسائم أو وثائق سفر أخرى. بعد استلام الدفع ، ستقوم Unit.travel بإرسال القسيمة أو وثائق السفر الأخرى عبر البريد الإلكتروني إلى العميل.سيتم إصدار الفاتورة النهائية للعميل من المورد عن طريق طلب خطي من العميل إلى المورد أو وفقا لشروط المورد.

10. دعم الطوارئ

في حالة رفض العميل عند تسجيل الوصول أو عندما يطلب من العميل الدفع مباشرة للمورد مقابل الخدمات المدرجة في القسيمة، يجب على العميل الاتصال على الفور برقم الطوارئ الخاص ب Unit.travel المتوفر في القسيمة. رقم الطوارئ متاح أيضا للجمهور على الموقع الإلكتروني. Unit.travel سيساعد دعم العملاء ويحاول حل رسائل البريد الإلكتروني matter.Unit.travel (بما في ذلك البريد الإلكتروني لدعم العملاء) وساعات العمل محددة بوضوح في تفاصيل الاتصال هنا https://b2b.unit.travel.In في حالة تحصيل رسوم من العميل من قبل المورد مقابل الخدمات المضمنة بالفعل في القسيمة ، يجب جمع جميع الإيصالات و / أو أي إثبات دفع آخر وتقديمها إلى Unit.travel للمطالبة وطلب استرداد الأموال أو التعديل. في حالة فشل العميل في الاتصال Unit.travel رقم الطوارئ ، لا يمكن المطالبة بأي استرداد ، حيث لم تمنح Unit.travel الفرصة لحل المشكلة وقد يتم تطبيق رسوم الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور.

11. الشكاوى

يجب لفت انتباه مورد المنتج أو الخدمة على الفور إلى أي شكاوى حول المنتجات أو الخدمات غير اللائقة. في حالة عدم حل المشكلة بشكل مرض خلال وقت استخدام المنتج أو الخدمة، يجب على العميل إرسال الشكوى مع جميع المراسلات ذات الصلة إلى Unit.travel في writing.Unit.travel لن تتعامل بأي حال من الأحوال مع أي شكوى لم يتم لفت انتباه المورد أو Unit.travel إليها خلال وقت استخدام المنتج أو الخدمة ولن Unit.travel التعامل مع أي شكاوى ترد بعد 15 (خمسة عشر) بعد أيام من نهاية الخدمة date.Unit.travel يقبل فقط الشكاوى التي يتم إرسالها كتابيا عبر البريد الإلكتروني إلى دعم Unit.travel (انظر قسم تفاصيل الاتصال) والتي تكون مصحوبة بدليل مكتوب على أن المشكلة قد تم الإبلاغ عنها على الفور إلى إدارة المورد. في حالة وجود شكاوى، لا يحق للشريك خصم أي مبلغ مستحق الدفع إلى Unit.travel، ما لم يتم الحصول على موافقة خطية من Unit.travel.

12. المسؤوليات

12.1. Unit.travel هي المسؤولة عن الموقع الإلكتروني والبرامج ونظام الحجز. Unit.travel توخى العناية المعقولة في توفير الموقع الإلكتروني والبرامج ونظام الحجز، ولكن لا Unit.travel ضمان دقة كل شيء عليه (نحصل على معلومات من الموردين). إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو أي انقطاعات أو أي أجزاء مفقودة من المعلومات - على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لتصحيحها / إصلاحها في أقرب وقت ممكن.

12.2. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع الحجوزات التي تتم في نظام الحجز Unit.travel باستخدام رموز الوصول.

12.3. سيكون العميل مسؤولا عن أي خسارة أو مطالبة من طرف ثالث، بما في ذلك رسوم الإلغاء Unit.travel قد تتكبدها نتيجة لأي تفاصيل غير كاملة أو غير دقيقة في الحجز أضافها العميل إلى نظام الحجز أو معلومات الحجز التي أرسلها العميل إلى Unit.travel.

12.4. لا تتحمل Unit.travel أي مسؤولية عن الخسائر أو النفقات العرضية بسبب التأخير أو التغييرات في جداول النقل أو التخلف عن السداد أو الحجز الزائد من قبل شركات الطيران أو المرض أو أحداث القوة القاهرة أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة Unit.travel والمورد. جميع هذه الخسائر أو النفقات هي مسؤولية العميل. توصي Unit.travel بشدة بشراء تأمين خاص مناسب قبل الرحلة.

12.5. يكون العميل مسؤولا عن Unit.travel أي أضرار مباشرة وخسائر والتزامات والتزامات وتكاليف ومطالبات ومطالبات من أي نوع وفوائد وعقوبات وإجراءات قانونية ونفقات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة المعقولة والنفقات) فيما يتعلق أو الناشئة عن خرق العميل لتعهداته بموجب القسم 1.

12.6. تعمل Unit.travel فقط كميسر للحجز أو الحجز. تعتمد الخدمات المتاحة للحجز على البيانات والمواد والمعلومات التي يقدمها المورد المعني. لا تقدم Unit.travel أي تعهدات أو تعهدات أو ضمانات

12.7. تقع مسؤولية وثائق الهوية الشخصية المناسبة والصالحة ووثائق السفر بما في ذلك التأشيرات بالإضافة إلى الامتثال للوائح الجمركية على عاتق العميل وطرفه. لن تكون Unit.travel مسؤولة عن التكاليف التي يتكبدها العملاء الذين لا يحملون وثائق السفر أو الهوية الشخصية المناسبة. في حالة تصرف العميل أو أي عضو من طرفه بطريقة غير لائقة أو التسبب في ضرر أو ضائقة أو جريمة أو إصابات للآخرين أو إذا كانت تصرفات العميل تخاطر بإلحاق الضرر بالأشخاص أو ممتلكات الآخرين بما في ذلك المورد أو الأطراف الثالثة ، يتحمل العميل العواقب والتكاليف الكاملة للإجراءات النهائية المتخذة ضد العميل من قبل Unit.travel ، المورد أو السلطات القانونية.

12.8. إذا Unit.travel تحمل المسؤولية عن أي تكاليف أو أضرار أو غرامات أو رسوم وما إلى ذلك نتيجة للإجراءات غير الملائمة للعميل أو أحد أعضاء طرفه من قبل المورد أو الأطراف الثالثة (بما في ذلك السلطات القانونية) ، فيجب على العميل تعويض العميل بالكامل وإبراء Unit.travel ذمتها من أي من هذه المطالبات (بما في ذلك الرسوم القانونية التي يتكبدها Unit.travel من أجل الدفاع عن نفسها).

13. التعامل مع البيانات الشخصية

13.1. لغرض إنشاء حساب عميل في الموقع الإلكتروني و / أو نظام الحجز، سيقوم Unit.travel، بصفته مراقب البيانات، بمعالجة البيانات الشخصية للعميل، بما في ذلك اسمه ولقبه وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه والشركة الممثلة والحقوق الممنوحة وتاريخ ووقت إنشاء الحساب. الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات الشخصية هو أداء الشروط والأحكام وتقديم الخدمات Unit.travel. سيتم تخزين البيانات الشخصية التي تتم معالجتها لهذا الغرض من قبل Unit.travel بصفتها مراقب البيانات حتى يتم حذف الحساب.

13.2. لغرض إجراء عمليات البحث في نظام الحجز، تقوم Unit.travel، بصفتها مراقب البيانات، بمعالجة البيانات الشخصية للعميل، بما في ذلك اسمه ولقبه والشركة الممثلة وتاريخ البحث ووقت البحث ومعايير البحث (البلد والمدينة وتواريخ الإقامة والجنسية ونوع الغرفة والخدمات الإضافية وما إلى ذلك) ونتائج البحث. الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات الشخصية هو أداء الشروط والأحكام وتقديم الخدمات Unit.travel. سيتم تخزين البيانات الشخصية التي تمت معالجتها لهذا الغرض من قبل Unit.travel بصفتها مراقب البيانات لمدة 60 يوما بعد نهاية الفصل الدراسي الذي تم فيه إجراء البحث. في نهاية الفصل الدراسي ، سيتم إخفاء هوية البيانات.

13.3. لغرض إجراء الحجوزات في نظام الحجز، تقوم Unit.travel، بصفتها مراقب البيانات، بمعالجة البيانات الشخصية للعملاء، بما في ذلك اسمهم ولقبهم والشركة الممثلة وتاريخ ووقت الطلب ومعايير البحث (البلد والمدينة وتواريخ الإقامة والجنسية ونوع الغرفة والخدمات الإضافية وما إلى ذلك) ونتائج البحث. الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات الشخصية هو أداء الشروط والأحكام وتقديم الخدمات Unit.travel. سيتم تخزين البيانات الشخصية التي تمت معالجتها لهذا الغرض من قبل Unit.travel بصفتها مراقب البيانات لمدة 60 يوما بعد نهاية الفصل الدراسي الذي تم فيه إجراء البحث. في نهاية الفصل الدراسي ، سيتم إخفاء هوية البيانات.

13.4. لغرض إجراء الحجوزات في نظام الحجز، تقوم Unit.travel، بصفتها مراقب البيانات، بمعالجة البيانات الشخصية للعملاء النهائيين، بما في ذلك الاسم واللقب وتاريخ ووقت الطلب ونوع الخدمة المحجوزة (خدمات الإقامة/النقل)، ومزود الخدمة المحجوزة، وتفاصيل أخرى للحجز. الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات الشخصية هو أداء الشروط والأحكام وتقديم الخدمات Unit.travel. سيتم تخزين البيانات الشخصية التي تمت معالجتها لهذا الغرض من قبل Unit.travel بصفتها مراقب البيانات لمدة 60 يوما بعد نهاية الفصل الدراسي الذي تم فيه إجراء البحث. في نهاية الفصل الدراسي ، سيتم إخفاء هوية البيانات.

13.5. يجوز نقل البيانات الشخصية للعميل إلى شركاء Unit.travel، بما في ذلك الشركاء الذين تم إنشاؤهم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، عندما يكون هذا النقل ضروريا لتنفيذ العقد. قد تنقل Unit.travel الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة لأداء الشروط والأحكام لتقليل المخاطر المرتبطة بنقل البيانات.

13.6. يحق لأصحاب البيانات الوصول إلى بياناتهم الشخصية، والحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة، والحق في الحذف، والحق في تقييد المعالجة، والحق في قابلية نقل البيانات، والحق في الاعتراض على المعالجة، والحق في تقديم شكوى. يتم توفير معلومات حول ممارسة هذه الحقوق في سياسة الخصوصية.

13.7. تخضع عملية معالجة البيانات ولوائحها للقسم 13 من شروط وأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة ب Unit.travel ، والتي يتم نشرها على الموقع الإلكتروني.

14. ترخيص استخدام الموقع

14.1. أي برنامج (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نظام حجز الحجز وإضافات المتصفح والأدوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك) متاح للاستخدام على موقعنا الإلكتروني أو منه ("البرنامج") هو عمل محمي بحقوق الطبع والنشر لشركة Unit.travel.

14.2. طالما أنك تمتثل لهذه الشروط والأحكام، فإننا نوافق على منحك حقا خاليا من حقوق الملكية وقابلا للإلغاء وغير حصري وشخصي وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه وفقا لهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية والشروط المعمول بها. في حالة إلغاء حقك في استخدام الموقع الإلكتروني، سيتم أيضا إلغاء الترخيص غير الحصري المقابل.

14.3. جميع البرامج (مثل جميع HTML وكود المصدر وما إلى ذلك) الموجودة في خدمة Unit.travel أو موقعنا الإلكتروني مملوكة لشركة Unit.travel لدينا. جميع البرامج محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر وأحكام المعاهدات الدولية. يحظر القانون أي إعادة إنتاج أو إعادة توزيع للبرنامج وقد يؤدي إلى عقوبات مدنية وجنائية شديدة. أي شخص ينتهك ذلك سيحاكم.

14.4. دون تقييد ما سبق، يحظر صراحة نسخ البرنامج أو إعادة إنتاجه إلى أي خادم أو موقع آخر لمزيد من النسخ أو إعادة التوزيع. البرنامج، إن وجد، مضمون فقط وفقا لشروط هذه الاتفاقية.

15. الملكية الفكرية

15.1. يحق للعميل استخدام Unit.travel الخدمات وفقا للشروط والأحكام للأغراض التي تهدف Unit.travel الخدمة. لا يمتلك العميل ولن يحصل على أي حقوق ملكية فكرية لخدمة Unit.travel أو الموقع الإلكتروني.

15.2. يظل الموقع الإلكتروني وخدمات Unit.travel ومحتوياته، مثل النصوص والصور والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والعلامات التجارية واللافتات، ملكا Unit.travel أو مورديها وشركائها المتعاونين ومحمية بموجب قانون حقوق الطبع والنشر واتفاقيات حقوق النشر الدولية بالإضافة إلى التشريعات الأخرى المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية والتسجيلات.

15.3. تظل جميع حقوق الملكية الفكرية للموقع الإلكتروني والخدمات Unit.travel والمحتوى (مثل حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية المسجلة وغير المسجلة وحقوق التصميم وأسماء النطاقات وبراءات الاختراع وحقوق قواعد البيانات والأسرار التجارية) بالإضافة إلى الشهرة الناتجة عن استخدامها ملكا Unit.travel أو مورديها أو شركائها المتعاونين. لا تمنح Unit.travel الشريك أي حقوق مباشرة أو غير مباشرة لأي حقوق ملكية فكرية.

15.4. خدمات Unit.travel والموقع الإلكتروني وجميع أجزائها (بما في ذلك الصور والصور والنصوص والعلامات التجارية وأسماء النطاقات) محمية بحقوق الملكية الفكرية التي تخص Unit.travel أو موظفيها أو مورديها أو شركائها.

15.5. يجوز للشريك استخدام الأعمال المنشورة على الموقع الإلكتروني والمحمية بموجب حقوق الطبع والنشر علنا دون موافقة Unit.travel فقط من خلال الإشارة إلى Unit.travel كمصدر للأعمال.

15.6. قد يحتوي الموقع على مراجع أو روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. لا يتحكم Unit.travel في المواقع المرتبطة بأي شكل من الأشكال، ولا Unit.travel يراقب أو يتحقق من محتويات المواقع المرتبطة. لا تتحمل Unit.travel المسؤولية عن محتويات المواقع المرتبطة أو صحتها أو موثوقيتها أو أمن بياناتها.

16. الأحكام الختامية

16.1. تدخل الشروط والأحكام حيز التنفيذ عند تأكيدها الإلكتروني (الموافقة بنقرة واحدة) أو توقيعها من خلال الموقع من قبل العميل أو الممثل القانوني للعميل أو عند توقيع الشروط والأحكام من قبل العميل أو الممثل القانوني للعميل خارج الموقع، وبغض النظر عما إذا كان العميل أو الممثل القانوني للعميل قد وافق أو وقع على هذه الشروط والأحكام. تعتبر الشروط والأحكام وشروطها قد تم إبرامها في موعد أقصاه عندما يبدأ العميل في استخدام الموقع من خلال حساب العميل وتظل سارية المفعول حتى تنتهي أو يتم إنهاؤها من قبل أي من الطرفين وفقا لشروطها.

16.2. يوافق الطرفان بموجب هذا على أن التأكيد الإلكتروني (الموافقة بنقرة واحدة) هو توقيع إلكتروني وله تأثير قانوني مكافئ للتوقيع المكتوب بخط اليد.

16.3. يجب على الأطراف حل أي نزاعات وخلافات تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام عن طريق المفاوضات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها (كل منها نزاع).

16.4. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق في النزاع، فإن هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو تتعلق بها، تخضع لقوانين أوكرانيا.

16.5. إذا تم اعتبار أي حكم فردي من هذه الشروط والأحكام غير ساري المفعول أو أصبح غير ساري المفعول ، فلن تتأثر صلاحية الأحكام المتبقية.

16.6. يحق Unit.travel إجراء تعديلات من جانب واحد على الشروط والأحكام. ستقوم Unit.travel بإخطار العميل بالتعديلات التي تم إجراؤها على هذه الشروط والأحكام عن طريق نشر الشروط المعدلة على الموقع الإلكتروني قبل 30 يوما على الأقل من تاريخ سريان التعديلات ومن خلال تقديم إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل كما هو موضح في حساب العميل. إذا لم يوافق العميل على هذه الشروط المعدلة، يجوز للعميل إغلاق حساب العميل في غضون فترة 30 يوما ولن يكون العميل ملزما بالشروط المعدلة وتعتبر الشروط والأحكام منتهية.

16.7. يجوز Unit.travel إنهاء الشروط والأحكام من جانب واحد في أي وقت عن طريق إرسال إشعار ذي صلة إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل كما هو موضح في حساب العميل، في حالة: أ) انتهاك العميل للشروط والأحكام. ب) العميل منخرط في حجوزات مزيفة؛ ج) انتهك العميل القسم 8 و / أو 13 ؛ د) تعتقد Unit.travel أن العميل متورط في ممارسة محظورة أو يتصرف بحسن نية؛ ه) تعتقد Unit.travel أن العميل قد استخدم أو يستخدم دون موافقة خطية من Unit.Travel أي وسيلة آلية لا توفرها Unit.travel (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حصاد الروبوتات أو الروبوتات أو العناكب أو الكاشطات أو غيرها من الأجهزة أو البرامج الآلية) للوصول إلى الموقع الإلكتروني وجمع أي بيانات من الموقع الإلكتروني. و) تعتقد Unit.travel أن العميل يستخدم تقنيات التأطير لإرفاق أي من البيانات أو المحتوى بالموقع الإلكتروني أو التأثير على الموقع بطريقة أخرى. أو مطلوبة بموجب القانون أو السلطات.

16.8. إذا لم يستخدم العميل حساب العميل على Unit.travel لمدة عامين متواصلين، يحتفظ Unit.travel بالحق في إغلاق الحساب وحذفه. في مثل هذه الحالات، سيتم أيضا حذف معلومات حساب العميل دون إمكانية استعادتها. تقع على عاتق العميل مسؤولية الوصول إلى حساب العميل الخاص به والحفاظ عليه بانتظام لضمان استمرارية حالة حسابه والمزايا المرتبطة به.

17. جهات الاتصال

يرجى استخدام عناوين البريد الإلكتروني التالية للمراسلات مع Unit.travel:
help@unit.travel - - معلومات عامة وحجوزات ودعم العملاء, accounting@unit.travel
يمكنك أيضا العثور على قائمة جهات اتصال كاملة وساعات عمل مكتبية Unit.travel على موقع Unit.travel: https://b2b.unit.travel/page/contacts.html
إذا كان هناك تناقض بين معلومات الاتصال الواردة في هذه الشروط والأحكام والمعلومات الموجودة على موقع Unit.travel، فيرجى الرجوع إلى معلومات الاتصال الموجودة على الموقع الإلكتروني.

18. المتطلبات

OPEN TRAVEL MARKET LLC
رمز الكتاب: 44920813العنوان: 04112 ، مدينة كييف ، منطقة شيفتشينكيفسكي ، شارع دوروجوزيتسكا ، المبنى 3الهاتف: +380931776655البريد الإلكتروني: info@unit.travel